游客遗失背包浑然不知 民警商户联动极速找回

三秦都市报-三秦网讯（记者(jìzhě) 文晨）“因为你们，我(wǒ)在西安旅游很(hěn)开心，谢谢！”6月9日，西安市公安局临潼分局秦俑派出所民警赵小伟收到游客发来的信息，表达谢意。

原来在6月5日16时30分许，赵小伟(zhàoxiǎowěi)的(de)手机突然震动起来，他创建的“平安秦俑+”主防智慧景区服务(fúwù)群(qún)收到兵马俑景区A区的商户发来消息，称有一名游客将背包遗失，并附有(fùyǒu)背包照片。他立即快速回复商户并通过“平安秦俑+”主防智慧社区架构获取背包内游客身份信息及联系电话。

当民警拨通这位游客电话时，电话那头传来一阵疑惑的声音，这位游客此时正在距离遗失背包约1公里外的景区(qū)B区兵马俑商业街返还区游览，对自己(zìjǐ)背包丢失(diūshī)一事毫无察觉。

听到民警的提醒，游客先是一愣，随后惊讶地感叹道：“你们西安警察也太厉害了，这样也能找回我的包，而且(érqiě)在我不知道遗失背包(bēibāo)的情况下(xià)，速度还这么快！”

考虑到游客(yóukè)行程安排，赵小伟提议在(zài)游客顺道的“兵马俑景区暖心警务会客厅(huìkètīng)”见面。不到3分钟，气喘吁吁却满脸惊喜的游客就出现在会客厅门口。当游客看到失而复得的背包，以及包内完好无损的两部相机、充电宝、化妆品和身份证件(shēnfènzhèngjiàn)时激动地说(shuō)：“为西安警察点赞，是你们为我挽回了损失，太谢谢你们了。”说罢，还开心地拉(dìlā)着民警合影留念，记录下这温暖的一刻。

在兵马俑景区，这样温暖的故事每天(měitiān)都在上演。

“从寻回走失的(de)孩童，到(dào)找回遗落的贵重物品，从化解游客间的矛盾纠纷，到为迷路游客指引方向，秦俑(qínyǒng)派出所的民警们用实际行动诠释着‘三大(sāndà)警务’机制的深刻内涵。”随着暑期旅游高峰即将来临，为了更好地服务(fúwù)游客，赵小伟希望用“平安秦俑+”主防智慧景区(jǐngqū)服务群，将游客们“没想到”的期盼、抱着“试试看”心态的求助，都一一变成了现实。